本报记者 王晓强

　　全球化造成了商业运作可以不断超越传统的国家界限，企业不仅可以在全球系统内运营，也需要负担促进全球系统健康发展的责任，这一责任，在世界经济论坛2008新领军者年会上，被定义为全球企业公民精神。而近期发生的“三鹿奶粉事件”，也让人们更多地看到了一个企业的社会责任是多么重要，如果企业不讲社会责任，就很难实现可持续发展，甚至迅速地消失，走向破产。9月28日下午，“从全球成长型公司到全球企业公民”分论坛在天津滨海国际会展中心全会厅举行，话题围绕企业的社会责任展开，世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布亲自担当起主持人，更为这个议题增加了会议的关注度。

　　负责企业才能可持续发展

　　联想集团董事长杨元庆认为，“三鹿奶粉事件”是个很有教育意义的案例。对于一个公司来说，如果你不负社会责任，不是严肃地对待这个问题，会有很严重的后果。一个公司的成功，不仅仅是短期的成功，而是长期的成功。如果你想在当地的市场上做生意，你必须要了解当地的法律法规、标准到底是什么，你必须完全地遵守这些标准，如果你想成为一个全球性的公司，你必须要了解不同的市场，它们的需求，并且完全遵守不同市场的需求。如果你想在全球建立一个好的品牌、想建立一个大的公司，那么标准就更高，你必须遵守社会责任最高的标准。所以，社会责任不仅仅是关系到公司短期的成功，而且关系到长期的成功。惟有企业有了社会责任，并且完全履行社会责任，这个企业才能实现可持续发展。

　　巴林银行董事长 Abdulla-Janahi说，温家宝总理在讲话中提到公司企业方面，他讲到了道德的问题。对于一个生产型的企业，道德是非常重要的，因为如果没有道德肯定不能成功。在如何选择项目上，我们有一个信念，也就是说任何社会稳定的主流都是中产阶级，我们要通过教育来创业，让中产阶级能够进一步发展。比如说一些学校最好的学生上不了大学，那么我们就帮助他们上大学，他们学成以后可以回报社会。这是长期的投资，你不能仅仅考虑自己公司的可持续发展，要考虑到更广泛的可持续性。

　　世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布认为企业有五种形式参与社会事务。第一个领域是全球治理和公司治理，这意味着你要遵守各种各样的法律法规，还有一些文化的传统等等。现在这些已经成为人们通常的做法，任何公司都应该遵守这点。第二个领域是公司的慈善活动，公司不仅仅要参与经营，同时还要进行一些慈善活动。第三个领域是公司的社会责任。克劳斯·施瓦布以比较狭窄的方法对它进行了界定，也就是说公司的社会责任要照顾到相关者的利益，不仅仅是照顾股东的利益，还应该不污染环境，应该确保员工有比较好的工作环境，这是公司的社会责任。第四类是社会企业家精神，它意味着你会利用公司的资源在市场上推动一些产品和服务，而这些产品和服务是特别能够满足社会需要的。

　　克劳斯·施瓦布重点阐述了第五种参与社会事务的形式，那就是全球企业公民。他说：“你们都是全球性的大公司，你们都是全球的企业公民，你们不仅仅有权利，同时你们有义务、有责任必须要迎接一些挑战，就是全球意义上面对的挑战。大家不要忘记，在过去一周所发生的金融问题，就充分证明了这点。我们现在还没有真正地实现全球化，还没有全球治理。然而我们有一个全球的空间，这个空间是我们要进行管理的，我们面临着共同的挑战，比如说气候的变化、水资源的短缺等等。这些挑战不可能单独由政府和企业来应对，也不可能完全是由公民社会和非政府组织应对，我们需要的就是合作，公司必须参与进来，必须建立起公司合作伙伴和政府合作伙伴关系，和公民社会建立起合作伙伴关系，来应对这些大的全球性的问题。 ”

　　CEO要确保社会责任的履行

　　在履行社会责任中，一家企业的CEO有多少责任？ CEO应该参与多少？Abdulla-Janahi认为CEO在这个过程中应该发挥关键性的作用，因为企业的员工总是看领导人在如何做，效仿他们的所作所为，因此，在确保社会责任得到履行上，CEO发挥了很关键的作用。

　　中钢集团总裁黄天文则分三个方面阐述了作为企业领军人物的CEO的责任。他说，首先，一个公司的CEO在社会责任方面是非常重要的，尤其是对于中国的公司，因为所有的决策绝对都是由CEO做出的，如果没有CEO的参与，各种各样的决定都没有办法做出，在这个过程中CEO发挥了至关重要的作用。其次，各种各样的社会责任，不仅仅是公司要发展，地方社区也要发展，要实现“双赢”的局面。因为，为了公司长期发展，要和地方的社区进行合作，这就是为什么所有的公司都要和股东、客户、政府、地方的社区及员工建立起非常和谐的关系的原因。第三，中国公司在市场发展的过程中，在推动经济发展，进行环境保护方面，以及各种各样的宏观控制的过程中，发挥了非常重要的作用，因此需要公司的总裁也发挥非常重要的作用，因为政府是制定政策的，但最终需要企业来实施这些政策，而企业执行政策，又要依靠CEO来实现。在这种情况下CEO在发展的过程中起到了非常重要的作用。

　　在“卡特里娜”飓风袭击路易斯安那州的时候，联想捐了1500台电脑，帮助救援的工作；当印度洋海啸暴发的时候，联想也捐出25万美元；今年四川汶川地震发生的时候，联想不仅在24小时之内捐款150万美元，而且员工还自愿鲜血、捐款来帮助救援的工作，显示了一家新兴市场的企业的社会责任。

　　对于来自于新兴市场的公司来讲，履行公司的社会责任就更加重要。杨元庆解释他的观点：因为他们想要有一天成为全球性的大公司，社会责任更加重要。在不同的国家社会责任也有不同的标准，同时它生产的产品也有不同的标准。作为一个IT产品的生产商，我们有责任保护整个地球、保护环境，所以我们是致力于设计并且生产最环保的个人电脑，事实上，现在绝大多数的个人电脑有85%以上的材料是可以循环使用的，我们下一代的电脑可以节省25%的能源，比上一代能源节能多出25%。我们的一个新型号电脑已经获得了很多奖项，在很多方面我们都付出努力，来履行我们的社会责任。

　　美国普华永道公司首席执行官SamuelA.DiPiazza Jr认为，一家企业的CEO需要制定公司的文化和公司的战略，如果是CEO只关注利润和数据的话，并不能够使企业的发展具有可持续性。对此杨元庆也表示赞同，CEO必须要给同事以激励、启发和启示，也就是说你的公司想要严肃地对待社会责任的话，CEO就必须给自己的同事以灵感和启发。如果CEO执行了产品制造等更高的标准，从短期来说也许你的利润会受到影响，但是从长期来看，这对公司来说是有好处的，你必须要执行产品最高的标准，这样才能保证公司在市场上的形象是最好的，这对于公司的长期成功来说是非常关键的。

　　目标指向“全球企业公民”

　　在世界经济一体化越来越深入的时代背景下，如何做全球企业公民对于每一个公司都非常重要。所有的公司如果有全球的业务都应该承担起自己的社会责任。比如在营销的过程中，在市场化的过程中，政府起到的作用越来越低，而企业将越来越多地承担起企业发展和社会的责任。针对做“全球企业公民”，参加论坛的嘉宾展开了热烈的讨论。

　　日本UnisonCapital合伙人兼董事长Nobuyoshi John Ehara说，我们发现全球企业公民，或者说企业的社会责任，可以成为一个非常重要的议事日程，也可能这些东西是无形的，但是人们可以通过其他的事件来看看这个公司，以及这个公司的管理层到底是怎么负责任的。用一个简单的数学模型来说，企业的价值或者是公司的价值是由利润乘以一个系数得出来的，这就是企业的市值。如果你有远见，而且有很好的领导能力，那么投资者就可以看到你公司的潜力，最后他会给你一个很大的乘数，我相信对公司来说会最终受益。很显然，短期、中期和长期利益之间会存在矛盾，管理者必须处理这样的矛盾，对他们来说是个挑战。

　　对于公司参与社会事务，做“全球企业公民”的重要性，SamuelA.DiPiazzaJr认为，这对于一个企业的发展战略来讲，是一个核心。他说：“我们把这点看作是我们的核心责任，我们企业是从事审计和会计工作的事务所，有了社会责任，我们的服务就能支撑整个资本市场的诚信和透明度，作为世界的公民进行参与，构建出一个成功的而不是失败的社会。 ”

　　黄天文对于公司参与社会事务，也发表了自己的看法。他说，中钢集团在澳大利亚、南非都有我们的合资企业，包括钢厂和钢铁厂。在南非我们就有合资企业，这个合资企业是在南非最贫穷的地区，我们有整个公司60%的股份，所有的员工都是本地化的员工，我们只是派了三五个人到那里任管理层，所有本地的管理层还有所有普通的工作人员都是从当地雇用的。当地的社区非常贫穷，很多孩子没法上学，所以我们这个合资企业就必须要特别地关注我们自己的社会责任，要帮助当地的社区提高自己的生活水平。我们对当地人进行培训，从其他更发达的地区派教师到贫穷的地区去，使更多的孩子能够上学。在过去，当地只有14%的孩子能上学，随着我们公司不断的发展，现在65%的当地儿童可以上学了，同时我们还给这些学校提供各种设施，为当地社区建立新的学校。所以我认为，在国际业务当中，公司应该在社会责任这方面发挥越来越重要的作用，不仅仅是在国际业务中是这样，同时在中国也是这样。只有有了社会责任，并且严格履行责任，一家企业才能从全球成长型公司发展到全球企业公民。

　　世界经济论坛2008年新领军者年会举行闭幕新闻发布会，总结本届新领军者年会的收获。这是世界经济论坛执行董事兼首席运营官安德烈·施耐德（中）在介绍论坛会议情况。