【MOJO快讯】 MOJO 孙哲报道 2008年前三季度沈阳市消费者协会系统共受理消费者投诉1867件;为消费者挽回经济损失197.39万元;增加赔偿2.76万元。先后接待消费者各类咨询达万余人次。
从投诉的类别来看:投诉最多的是服务类,共计336件,占总量的18%;其次是服装鞋帽类289件,占总量15.5%;然后是食品类203件,占总量的10.9%。
从投诉问题的性质来划分:质量问题的投诉仍然高居榜首,共计1170件,占投诉总量的62.7%,其次是营销合同问题100件,占总量的5.4%,然后是安全问题的投诉54件,占2.9%。