昨日下午，沈阳惠天热电股份有限公司的专家（右一）做客本报“民生会客厅”解答读者的问题。

　　昨日，本报与沈阳惠天热电股份有限公司联手推出了“温暖这个冬天”系列活动。几十位读者通过电话与供热专家进行了交流，反映问题比较集中的是采暖费的收取。

　　在“民生会客厅”热线开通的2个小时里，热线电话响个不停，每一次专家刚刚放下电话，不到5秒钟，铃声马上又会想起。采暖费的价格、停止供暖如何办理、单位拖欠采暖费怎么办、以及陈欠采暖费如何补交等问题，都是读者比较关心的。

　　对于政策咨询问题，惠天热电的两位专家都当场给予了详细解答，对于需要维修的，有关人员已经把居民的联系方式记了下来，将会尽快与各分公司和相应的锅炉房、换热站取得联系。

　　今日下午，惠天热电董事长兼党委书记孙杰和经营部部长何雪艳将做客本报“民生会客厅”，您家在供暖方面还有什么问题，都可以通过电话与专家进行交流。

　　以下为读者比较关注的问题

　　1、和平区武子健问：刚刚新买了房子但今年并不想装修，没有办理入住手续，进住前后陈欠采暖费如何界定？

　　回复：根据《沈阳市人民政府令》第7号第二十四条规定：对于已经供暖的商品房，售出未进住的，采暖费由房屋所有权人或者承租人所在单位承担；尚未售出的空置商品房的采暖费，由开发建设单位承担。

　　对于在哪一年售出，以开发建设单位的准住通知单为准。

　　2、皇姑区周先生问：2001年3月在皇姑区买了处商品房，原房主有陈欠采暖费，如今马上又到供暖期了，为了不影响供暖，周先生是否要补交陈欠的采暖费？

　　回复：根据沈阳市供暖办2003年17号文件《关于居民住宅采暖收费的若干规定》第九条，对2001年11月以前进行房屋产权、使用权变更的采暖用户，其原房主所欠采暖费，供热单位向原房主追缴。

　　用户在办理时需要提供经过房产管理部门认定的房屋买卖合同，私下交易不能成为认定标准。

　　3、铁西区肇工南街用户张春玲来电反映：

　　近几年冬季室温不达标，一到冬天就犯愁。

　　回复：已经安排供暖站工作人员记录用户家中地址，并尽快与所站联系，约定具体维修时间。

　　4、于洪区贾敬文问：1999年单位破产，买断时并没有得到采暖费补偿，现在有三年陈欠的采暖费，她这种情况该如何交纳采暖费？

　　回复：对于破产企业职工有陈欠采暖费的，需要用户携带房产证、供暖合同、破产单位的法院判决书，到供暖分公司办理陈欠采暖费核销。

　　所核销的陈欠采暖费，只能是法院宣布企业破产之前的部分，法院宣布企业破产之后的部分需要用户自己承担。

　　5、沈河区王婉芝问：每年都按时交纳采暖费，今年在交费时被告知有一年陈欠，为什么会出现这种情况？

　　回复：经与分公司核查，根据用户提供的交费收据，已经查明用户该年并不欠费。

　　6、大东区黄成林反映：翔顺花园楼区内走廊分户管线保温被破坏，冬天室内温度不达标。

　　回复：已经安排换热站维修人员对用户所报单元进行检查，对破坏处重新保温。

　　7、皇姑区王阿迪反映：步云山路26巷7号楼冬季室温不达标，今年是否维修？

　　回复：供暖六公司已经对此楼供热管网进行维修。

　　下期预告：

　　10月12日、13日下午2时-4时，惠天热电的专家将做客本报“民生会客厅”。

　　时间：今日下午2时-4时

　　读者参与方式：拨打82702266

　　“民生会客厅”今日嘉宾：

　　沈阳惠天热电股份有限公司董事长兼党委书记 孙杰

　　沈阳惠天热电股份有限公司经营部部长 何雪艳