您家在供暖方面还有哪些难题，采暖费怎么交，家里的暖气一直不热是什么原因……连线本报“民生会客厅”，供暖专家将为您进行一对一的权威解答。

    昨日下午，“温暖这个冬天”供暖系列活动的第二期嘉宾做客“民生会客厅”，对目前读者比较关心的供暖问题进行了详细解答。

    很多读者打来电话询问，如果采暖费涨价了，自己已经交费了，还需要补交吗？沈阳惠天热电股份有限公司经营部部长何雪艳说，供暖单位是按照物价局的收费标准进行收费的，如果涨价的话，市民需要补交差价款。

    家住沈阳市铁西区的张铁说，往年家里的温度比较低，今年能否改进一下？工作人员已经做好记录，将会尽快与张铁家所属的换热站或锅炉房联系，寻找解决的办法。

    今日和明日，供热面积占沈阳市1/3的惠天热电的专家还将继续做客“民生会客厅”，解答读者在供暖方面的疑问。随后，本报会继续邀请其他供暖公司的专家做客本报，为所属这些供暖公司的市民解答疑问。

    1.沈河区何丽丽问：以前的锅炉房不收费了，惠天公司的用户要到哪里交费？

    答：惠天公司现在有50余个收费网点，此外，盛京银行、建设银行、交通银行、招商银行都可以代理缴费业务。盛京银行、交通银行实行柜面业务，可以直接交费，领取发票；招商银行和建设银行只能通过自助缴费机和电话进行交费，用户需要到指定地点去打印发票。

    2.铁西区周莹问：我现在住的房子是父亲留下来的，要把产权变更为我自己，供暖合同怎样变更？

    答：在产权变更时，用户应该把采暖费结清，才能进行供暖合同的变更。根据有关规定，供暖用户转让房屋或更换房屋使用权的，必须与供暖企业结清所欠采暖费，并办理供暖合同变更手续。不办理变更手续的，房产行政管理部门不予办理房屋所有权或使用权变更手续。

    3.浑南新区李志刚问：阁楼怎么收取采暖费？

    答：如果阁楼没有供暖设施，不收采暖费；如果阁楼安装了暖气，则需要按照实际供暖面积交采暖费。

    4.铁西区王子健问：陈欠的采暖费要分几年交？

    答：分两种情况：一是分户的当年，如果是企业欠费，需要交一年陈欠和当年的采暖费；如果是个人欠费，将采取逐年清缴的办法。

    二是往年分户的用户，如果是企业欠费，用户可以交当年的采暖费；如果不能确认是企业负责，则是逐年清缴。

    5.和平区陈贵生问：买房子时，开发商提供的供暖合同上，我家的面积是37平方米，但实际面积只有33平方米，产权证上的建筑面积也是33平方米，这种情况，怎么交采暖费？

    答：以产权证上的面积为准，用户可以带着产权证去供暖公司更改面积。

    “民生会客厅”今日嘉宾：沈阳惠天热电股份有限公司董事长兼党委书记 孙杰

    沈阳惠天热电股份有限公司 用户服务中心 任恩博

    时间：今日下午2时-4时

    读者参与方式：拨打82702266

    记者 林静