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淘宝天猫被评为用户体验最差网

来源:辽沈晚报    作者:    2015-03-14 11:41:09    编辑:wangyong

  本报讯 记者陈徽报道

  昨日中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。

  报告显示:退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务差、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。

  淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、 1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品被评为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。

  

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