真心诚意为客户,扶助老人新风尚——建行皇姑支行营业室马丹帮助老人感人事迹
6月28号下午,建行皇姑支行营业室大厅内,等候的客户们正井然有序的办理业务。营运主管马丹在会计柜面刚刚授完权,想要前往办公室取资料,路过大厅的途中,忽然遇到一位老先生,神色慌张的呼救:“姑娘,快帮帮我!我老伴儿在洗手间,头晕起不来了!”看到老人焦急的样子,马丹二话没说赶忙随着老大爷来到洗手间。首先,帮助老奶奶整理衣装,搀扶老奶奶慢慢起身,坐到椅子上,耐心询问老奶奶意识是否还清醒,哪里难受,并嘱咐保洁阿姨为老人倒上一杯温水。老奶奶慢慢说:“没啥大事,就年龄大了,有时一蹲一起,腿发软,头发晕。”一旁的老先生说:“姑娘,要不是你及时帮忙,我老伴儿再蹲一会,估计血压就得上来,那可不得了啊!真的太谢谢你了!”马丹见老奶奶面色缓和,也放心一些,说:“爷爷,您客气了,这都是我应该做的,换做我们建行任何一位员工,都是义不容辞的。”这时,老先生看了一眼马丹胸前的工牌和党徽,对老伴说道:“老伴儿,姑娘的名字叫马丹,是一名共产党员呢!觉悟高,心地善良,咱们真得好好感谢人家!”马丹微笑的与老两口交谈,并为老奶奶递上温热的毛巾搽脸,确保老奶奶身体完全恢复,才送爷爷奶奶走出网点,并与爷爷奶奶互留了电话,嘱咐老人到家之后务必打个电话报平安。
让人意想不到的是,第二天下午,两位八旬老人拿着写有“赞建行员工品德,扶助老人新风尚”的锦旗又来到网点,要将锦旗亲手送到马丹手中。二位老人非常感动,他们要为马丹点赞!为热情服务的皇姑建行点赞!要为全心全意为人民的共产党人点赞!
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