建行沈阳团结路支行--提供暖心服务 争做群众银行
建行团结路支行周边都是老旧小区,所以多是老年客户来办理业务,一天一对年逾80的老夫妻来到营业网点想要取钱,由于年事已高,爷爷忘记取款密码,输入两次都显示密码错误后,爷爷瞬间着急上火,满头大汗,柜员赶紧安慰爷爷,不用着急,可以为他重置密码,并叮嘱他可以把密码记到纸上,密码问题解决后,签字又变成难关,爷爷弄不清写在哪里,柜员及时叫来大堂经理,给爷爷做详细的指导,终于办完业务。爷爷奶奶特别满意,他们互相搀扶笑着离开的时候还说了一句“你们这里服务是真的好啊!”
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