本报记者 严佩鑫

　　嘟，嘟，嘟，一条条新的微信信息提示着……2月7日，虎年的第一个工作日，辽阳市白塔区襄平街道文安社区书记刘海云和社区工作者互致问候，立即进入工作状态，仔细查看每一条微信内容，并认真地回复社区居民关心的当下疫情防控政策。

　　文安社区有居民4014户，划分12个网格，社区工作者担任网格员，每人平均包户近350户。从2020年春节过后，社区工作者们几乎每天都会收到这样的微信和电话咨询，常态化疫情防控，网格员们随时将最新的防控政策传达给每一个居民。

　　联系居家隔离的居民，了解他们的生活需求并做好相关服务工作是社区网格员每天的必修课。买菜、倒垃圾、取快递……只要居民有需要，网格员们随叫随到。

　　“您好马哥，您家里的生活物资有什么需要我帮您采购的吗？蔬菜或者水果什么的？”“家里菜有了。谢谢你了！”2月7日上午，辽阳市白塔区襄平街道文安社区网格员王丽娜刚到单位就惦记着居家隔离的马天钰一家三口。

　　“我们社区是一个大家庭，居家隔离的市民不方便出门，我们就多帮忙跑跑腿，让他们感受到社区的关爱，人虽然隔离了，但是爱没有隔离。”刘海云说。

　　忙碌是文安社区工作人员的常态。“您是从哪个城市回来的？核酸检测报告有吗？”春节期间，社区所有网格员每天都在接打电话核实返乡人员信息，为了方便联系，他们的手机24小时处于开机状态。

　　除此之外，每名社区网格员还及时在微信工作群中转发辽阳市疾控中心发布的健康提醒，更新重点管控和重点关注地区一览表，对集中隔离人员、居家隔离人员和健康监测人员严格管控，建档立册，一人一档。

　　“居民的健康平安，就是我们的幸福。社区居民就像是我的家人，每当看见居民的笑脸，听见他们真诚的感谢，就是我们社区工作者最大的欣慰和动力。”刘海云说。