上门+上网 群众的难事不难办
朝阳县不动产登记中心主任、优秀共产党员张永利(右)为群众答疑解惑。
本报记者 王云峰 文并摄
“辛苦你们了!大老远地麻烦你们上门来办理业务!真是太感谢了!”近日,80岁高龄的张淑云老人在朝阳县不动产登记中心工作人员帮助下,在家中顺利完成了房屋登记手续。原来就在前几天,张淑云的儿子携带办证材料到朝阳县不动产登记中心办证窗口咨询房产办证业务,窗口工作人员了解到,家住新柳城C区的张淑云老人因患病行动不便无法出门后,当即决定为其安排上门服务。“您别着急,慢点说,我们一项项跟您核对好!”在老人家中,不动产登记中心联合税务部门工作人员,详细为老人讲解不动产证业务办理流程,并现场仔细核对了各项信息,经过现场核实、确认、签字等一系列手续后,困扰老人的难题很快得到了解决。
据朝阳县不动产登记中心主任张永利介绍,当天的上门服务不是首次,上门服务早就是县不动产登记中心党支部组织党员“学党史办实事”的一项内容。把麻烦留给自己,把方便和效率留给群众,朝阳县不动产登记中心重点关注情况特殊、时间紧急的老人、残疾人和病人等困难申请人,抽调专人开展上门服务,让服务“动起来”,受到了群众的交口称赞。截至目前,中心开展上门服务33次,服务申请人86人。
刚刚在朝阳银行朝阳县支行窗口办理完公积金贷款业务的荣亚丽告诉记者:“以前,办理抵押登记,还得去不动产登记大厅。没想到,银行新增加了不动产登记窗口,太方便了,不用跑好几个地方了,省了不少时间。”
在银行设置不动产抵押登记贷款前置窗口,是朝阳县不动产登记中心党支部积极与域内5家银行及公积金管理中心沟通的结果,目的就是方便办事企业和群众,延伸服务范围,提高服务效率。“抵押前置”窗口实现了办理公积金贷款不动产抵押登记“最多跑一次”,这也是他们学史力行、提升服务效能的一个缩影。
除了让县域内的服务变得方便高效外,朝阳县不动产登记中心还把服务触角延伸到了网络。在山东创业的朝阳县户籍的李先生,想在山东当地买一套住房,他登录了朝阳县不动产登记中心的党员业务骨干建设的“互联网+不动产登记”一体化平台,在当地就完成了不动产信息查询、不动产验真查询、办理进度查询、户室图查询,同时还打印出带有朝阳县不动产查询专用章的房产查询证明,免去了他两省往返的奔波。目前,朝阳县不动产登记中心已为2568人次提供了远程帮助。
近年来,朝阳县坚持把优化营商环境作为事关发展全局的大事来抓,聚焦群众和企业关注的难点问题,大力推进党建与业务工作深度融合,充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,深入开展“党建+服务”创建活动,引领广大党员干部服务企业、服务项目、服务基层、服务群众,为优化营商环境建设和高质量发展提供了坚强组织保证。同时,开展以“亮身份树党员形象、亮职责树党员标杆、亮承诺树党员品牌”为主题的争创党员先锋岗实践活动,提升了服务的主动性和积极性。
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