本报记者 蔡晓华

　　“多亏接到了窗口主动打来的电话，我才知道证书快过期了。他们的服务真是太给力了！”丹东市民王晓庆高兴地说。不久前，在丹东市数据局企业注册登记类窗口，王晓庆及时办理了延期手续。

　　以群众满意为目标，以企业需求为导向，丹东市数据局企业注册登记类窗口党支部充分发挥战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，查短板、找差距，不断深化“放管服”改革，优化审批流程，压缩审批时限，持续提升审批服务质量，赢得企业和群众的一致称赞。该集体先后荣获辽宁省“人民满意的公务员集体”、全国“人民满意的公务员集体”称号。

　　丹东市数据局企业注册登记类窗口办公地点在新城区，距离主城区较远，前来办事的企业和群众常常无法在工作时间内及时赶到。窗口党支部聚焦企业和群众反映的痛点、难点、堵点问题，针对企业群众需求，推出预约服务、延时服务、上门服务、特事特办等一系列利企便民措施，确保群众和企业少跑腿、好办事、办成事。支部党员干部多年如一日利用个人休息时间，在下班后以及周末、节假日主动提供审批服务，做到办事时间无“断档”。近两年来，累计为企业开展预约服务120余次、延时服务230余次。

　　紧抓审批服务不放松。2019年，丹东市数据局企业注册登记类窗口在全省率先将药品经营企业开办需筹建、验收、GSP认证三次现场核查合并为一次，现场核查时限由原来的135天压缩到10个工作日，企业办证时限大幅缩短。2021年，又推出药品零售企业“多证合一”改革，从根本上解决了药品零售企业因涉及多种许可需多次申请、多头审批、多次核查的问题，大大降低了企业的办事成本。推进“一网通办”，全面优化政务服务事项办理流程。目前，该窗口网上办理平均环节数为1.42个，平均办理时限压缩比例为87.9%，“零跑动”即可实现全部事项办理。

　　企业注册登记类窗口的14名工作人员，大多是90后。在党员干部的带领下，高标准高效率已成为工作习惯，小小的窗口成为这些年轻人展示人民公仆新风貌的大舞台。他们曾创下周办结718个审批件的纪录，用实实在在的“辛苦指数”换取了企业的“发展指数”、群众的“幸福指数”。

责编：盛 楠
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