刘家良

　　近日，湖南怀化中都乡，“10后”杨同学在村里办起了照相馆。一部手机，搭配上各地风景名胜背景板，就成了老人的“诗和远方”。

　　孩子的善意之举温暖全网，也照见了当下银发群体的普遍困境：不少老人劳碌大半辈子，等到终于卸下养家担子，有了时间，却未必能拥有一场“说走就走”的旅行。现如今，老年人对休闲娱乐的向往越发强烈，不同于年轻人的自由行，跟团游是老年人最省心、省力的选择。

　　现实需求摆在那儿，市场这边却没有完全跟上。老年人想跟团游，横在面前的第一道坎，常常是旅行社的隐形门槛。《中国消费者报》相关调查数据显示，遭遇参团限制受访者中，75岁以上群体占比高达43.3%，而且越是年长，越容易被挡在门外，近半数老年人参团需要额外签署免责协议，还有大量老人被强制要求提供健康证明、家属陪同才能报名出行。

　　门槛层层加码，把不少老年人推向低价、杂牌旅行社。现实中，子女听见父母报了“199元包吃包住三日游”，心里难免咯噔一下。一边是正规旅行社挑客拒客、门槛严苛，一边是低价团大肆揽客、套路丛生，老年人的出游刚好就夹在两难中间。长久以来，关于银发旅行的讨论声不绝于耳，市场长期缺乏统一标准、权责划分模糊、服务质量参差不齐，正是乱象滋生的根源。

　　好在，现在乱象有了约束。今年8月，国家标准《旅行社老年旅游服务要求》正式实施。新规要求旅行线路适配老人出行特点，同时完善老人健康信息登记、投保专项意外险、建立完备的突发应急处置流程，还明确未经老人主动申请，不得擅自安排购物环节。

　　新规落地之后，首先考验的是行业观念层面的转变。2025年，我国老年人旅游人数已占全国旅游总人数20%以上，国内旅游收入达1.14万亿元。面对这么大一个市场，旅行社更应主动对标新规做精适老服务，撕掉年龄偏见标签，针对不同身体条件的老人定制差异化线路，放缓行程节奏、优化食宿配套、做实应急保障，用精细化服务替代“一刀切”的拒客模式，让老年人出行既有温度又有安全底气。

　　常挂嘴边的那句“世界这么大，我想去看看”，好像天生就是年轻人的口号。可年岁增长，不该是出行的枷锁，老年人同样拥有奔赴山河、遇见美好的权利。

　　布景照片可以圆一瞬间的梦，但我们更加期待，更多老人不必守在原地想象远方。希望制度约束能够持续发力，市场尽快打磨出更多贴心、靠谱的老年旅游产品，让这份看世界的向往，能够真正地“说走就走”。

责编：杨金凤
审核：叶 健