山海经丨A级景区应该“能进也能出”
唐佳丽
A级景区“能进也能出”是一次旅游供给侧结构性优化,这就要求地方政府从追求数量规模转向注重质量效益,让“流动”成为常态,让“危机”意识长存。
近日,安徽省文旅厅一纸公告,一次性取消6家4A级旅游景区质量等级,另有1家被降级处理。这记重拳,不仅揭开了部分景区长期“重牌子、轻服务”“重创建、轻管理”的遮羞布,更以行政刚性的手段,向市场释放出一个清晰信号:A级景区没有“终身制”,金字招牌绝非一劳永逸的“铁饭碗”。
过去十多年,全国A级景区数量快速扩张,背后有地方文旅产业发展的现实需求,但A级评定也带来一些弊端,一些地方在争创时全力以赴,甚至不惜举债建设、过度包装;一旦评上等级,便“刀枪入库”,陷入“创建一阵风,过后一场空”的怪圈。
设施老化、业态陈旧、安全隐患频发……甚至出现数据造假、服务缺位等乱象。这种“只进不出”或“难进难出”的静态管理模式,不仅稀释了A级景区的品牌含金量,让慕名而来的游客遭遇“货不对板”的体验,口碑打滑,让文旅资源严重错配。
从经济视角审视,如今的旅游消费,正经历从“有没有”向“好不好”、从“看景”向“入景”的深刻转变。消费者不再仅仅为门票买单,而是为体验、为服务、为情感共鸣付费。当景区的管理水平与服务体验无法匹配其等级标识时,市场的用脚投票便是最严厉的惩罚。在安徽之前,9月初,海南决定取消2家景区的A级旅游景区质量等级。更早些的5月,广西也公告取消了6家景区的国家3A级旅游景区质量等级,通过打破等级固化,倒逼景区强化主体责任,加快转型升级,从而优化供给侧结构,提升全要素生产率。
从旅游市场的长远发展来看,“能进能出”常态化的动态管理机制,恰恰是在保护A级景区这块招牌的含金量。把不合格的景区清出队伍,才能让留下来的A级景区真正把资源投入到服务升级、业态创新上,倒逼整个行业从“靠评级引流”转向“靠品质留客”。这不仅需要文旅部门的严格复核与暗访,更需引入第三方监督与社会评价,让监管在阳光下运行。对于达标者,给予政策倾斜与品牌背书;对于不达标者,坚决予以警告、降级乃至摘牌,以此确保每一块A级牌匾都经得起市场与时间的检验。
旅游业其核心竞争力在于高品质的服务与独特的文化体验。对于正在全力激活文旅消费的地方经济而言,A级景区“能进也能出”不是简单的监管趋严,而是一次旅游供给侧的结构性优化,是推动文旅产业高质量发展的必要手段。它要求地方政府从追求数量规模转向注重质量效益,从依赖门票经济转向深耕综合消费。只有让“流动”成为常态,让“危机”意识长存,才能促使景区不断自我革新,为游客提供更加放心、舒心、安心的旅游环境。
责编:栾 溪
审核:叶 健
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