直言丨别让“按政策办”输给“按闹分配”
漫画作者 邓婷婷
吴楠
一个乡镇干部按政策拒绝了一户不符合条件的低保申请，对方拍视频发上网。舆情一来，上级不问对错，先把他叫去谈话。按政策办的挨了板子，这事传开，谁还愿意依规办事？
不符合政策的诉求，拍成短视频就能引来“上面”关注；掐头去尾的投诉，冲上热搜就能让基层连夜“灭火”。久而久之，“谁闹谁有理，谁大声谁得利”成了潜规则。为了息事宁人，个别地方花钱买平安，突破政策底线。口子一开，旁边群众也来要“同等待遇”。这看似重视舆情，实则把压力全部甩给基层。
解决这个问题，关键在于为依法履职的基层撑腰。舆情来了，先分级：一般咨询投诉，按正常渠道办理；事实未清、情绪激烈的，限时核查、公开回应；恶意炒作、造谣传谣的，依法处置。要区分工作失误与失职渎职，区分正常反映与恶意炒作，问责启动前，先由有关部门出具事实认定意见，再决定是否进入问责程序。舆情应对，看事实，不看声量。
问责回到该问的地方，基层才敢把该扛的扛起来。热搜会凉，规则不能凉。
责编：盛 楠
审核：叶 健
1、北国网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经北国网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将北国网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用北国网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得北国网书面授权。否则将追究其法律责任。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：北国网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非北国网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
