本报讯 记者姜义双报道 “这些年，热力公司没少为小区下功夫。前年刚改造完楼内管道，今年又更换了整个小区的管道，现在我家屋里可暖和了。”12月5日，家住抚顺市顺城区顺达小区12号楼的陈云告诉记者。

　　2023年，抚顺市对78.7公里供热老旧管网进行了更新改造。顺达小区是一个老旧小区，供暖管网老化，往年冬天屋内温度总是不尽如人意。

　　“10月29日开栓以来，公司领导干部带头到住户家中走访，查找不足。还开通了服务热线和微信公众号，组建了66人的抢修大队，24小时帮助百姓解决供暖问题。截至目前，共提供各类服务1500多次。”抚顺市热力有限公司副总经理王健说。

　　主题教育开展以来，抚顺市坚持“开门搞教育”，聚焦百姓急难愁盼问题，问需于民、问计于民、问效于民，解难题、办实事，以群众满意度检验主题教育成效。

　　把群众呼声作为第一信号，打开“问需”门，找准“解题”发力点。抚顺市各级干部深入田间地头、企业厂矿、街道社区开展调研，面对面同群众唠家常，了解群众需求。目前，全市开展949个领题调研、5134次调查研究；累计深入58个重点项目、993个各类市场主体开展现场办公，收集问题万余条。

　　深入开展问计于民，打开“纳谏”门，筑牢“解题”支撑点。抚顺市结合“四下基层”实施问计于民，努力将蕴藏在基层群众中管用的“土办法”“金点子”挖掘出来，目前，已帮忙解决基层突出难题1898个，形成制度性成果344个。24个老旧小区改造工程（住建）、22个老年食堂建设等616个民生项目顺利实施。

　　让群众评价打分，打开“问效”门，用群众“评题”检验得分点。“服务怎么样，群众说了算”，抚顺市让群众为各级干部在主题教育中的表现打分。目前，全市民生领域群众满意率持续向好，供热投诉同比下降73.38%，群众满意率100%；供水方面群众满意率100%。

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