沈阳“亲清会客厅”开门迎客
“希望为企业解难题能抓重点,‘集团式’切入,那样对企业、行业发展都影响巨大。”
“本地企业、中小企业也渴望享受到沈阳营商环境之应与沈阳营商环境之优,期待各级部门能更多地走近、了解行业协会。”
1月31日下午,沈阳“亲清会客厅”刚正式揭牌便开门迎客,举办了首场活动,7家企业、商(协)会的负责人成为座上宾,与沈阳市营商局、市发改委、市自然资源局、市卫健委及相关地区负责人面对面,提建议、谈诉求、探讨解题方案,迫不及待地交流起来。

沈阳“亲清会客厅”是在对原有政企交流平台载体进行全面升级改版基础上设立的,覆盖全市营商系统,以企业向政府部门提出预约申请为主,主攻“涉企重点诉求”,邀请相关政府部门参与,现场研究解题方法路径。
升级改版体现在哪?“涉企重点诉求”又指什么?
沈阳市营商局相关负责人开宗明义介绍,重点攻坚、精准解决,为企业、行业发展解难破障,是设立“亲清会客厅”的主要目的。“涉企重点诉求”主要包括9种情形,即反复推诿扯皮、敷衍搪塞,延误诉求问题办理的;无正当理由,长时间不予办结,以及造成诉求人多次、多头投诉的;办理质量不高,企业对办理结果非常不满意的;办理结果弄虚作假,假回访、假办结,以及承诺不兑现造成“二次失信”的;对诉求企业及相关人员实施打击报复的;“12345”热线受理的高频疑难涉企诉求等。
首场“亲清会客厅”活动中,企业、商(协)会负责人围绕房产产权“解遗”、光伏发电审批指标受限、协会商会共同发展等问题逐一提出诉求和建议,相关责任单位现场逐项回应,并就具体问题给出明确的解决方案和时限。
辽宁省四川商会秘书长车华说:“今天我们不仅有了‘亲清会客厅’,还拿到一份操作性很强的精准服务企业工作指南,商会一定积极做好企业诉求反馈等工作,当好政府与企业之间的‘摆渡人’。”
北方重工集团有限公司副总裁杨学松说:“‘亲清会客厅’提升了企业诉求办理的规范化、标准化水平,不仅是政企直通互动交流的平台,更是企业与政府部门构建和谐政商关系的重要桥梁。”

活动举办之后,针对不能现场解决的或涉及其它单位责任的,营商部门将进行交办督办,限时办结反馈;重大疑难问题或营商部门督办有困难的,提报相关上级领导督办。
来源:辽宁日报·辽望客户端
记者:金晓玲
责编:周艺凝
审核:徐晓敬
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