辽宁法院全面推行诉讼服务“一窗通办”

确保群众在任一窗口均可办理全部立案和诉讼服务事项

　　本报讯 记者刘乐报道 记者从日前在大连召开的全省法院诉讼服务“一窗通办”现场会上获悉，为更好满足群众多元化司法需求，提升群众司法获得感和满意度，辽宁各级法院将对各个诉讼服务窗口进行整合，全面推行诉讼服务“一窗通办”，确保群众在任一窗口均可办理全部立案和诉讼服务事项，实现“一次取号、一窗受理、一次办结、一次办好”。

　　推行“一窗通办”是司法为民和优化法治化营商环境的重要举措。今年5月，大连两级法院在全国率先打破法院诉讼服务中心传统的立案登记和诉讼服务事项专窗专办模式，全面创建“一窗通办”服务模式。在诉讼服务中心“一站通办”基础上，将刑事、民事、行政等案件的立案登记，以及案件查询、联系法官、材料收转、缴费退费、多元解纷等20余项专窗服务进行功能整合，窗口人员也由“专人专岗”向“一岗多能”转变，极大地减少了当事人的时间成本和办理环节。

　　走进大连市甘井子区法院诉讼服务中心，大厅按功能区域划分为一窗通办区、导诉服务区、诉讼辅导区、共享调解区、律师服务站“四区一站”，办事群众有序前往各窗口办理事宜。

　　“我代理了3个不同类型的案子，原本要到不同窗口分别办理，现在一个窗口就能办好，太方便了。”现场体验了“一窗通办”诉讼服务工作后，陈律师深有感触地说。

　　记者了解到，近年来，全省法院通过对诉讼服务中心的全面系统升级改造，切实提升了人民的司法获得感。以便民利民为出发点，从一站式诉讼服务向“一窗通办”转变，省法院相关负责人表示，全省法院将以此次现场会为契机，坚持因地制宜，深化流程再造，创新服务模式，规范服务标准，全面推行诉讼服务“一窗通办”，持续为人民群众提供更加便捷高效的诉讼服务。

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审核：徐晓敬