本报报道组

　　核心提示

　　营商环境怎么样，群众和企业最有发言权。随着一系列优化营商环境政策举措的落地，企业和群众感受到了每天正在发生的变化。营商环境没有最好，只有更好。对营商环境的优化，企业还有哪些建议？群众还有哪些期盼？连日来，本报记者深入14个市，走访经营者、办事群众和基层干部，倾听来自一线的呼声与意见。

　　好举措还要扩面

　　4月9日上午，抚顺市望花区居民窦琳皓来到当地公安局出入境管理支队服务大厅办理新护照，只凭一张身份证，在同一个窗口办完所有业务，全程仅用10分钟。窦琳皓说：“现在公安办证倒很方便，但有些部门办事窗口太少，流程设置也不科学，排队就要排大半天，建议也要改革优化，给老百姓更多方便。”

　　辽宁亿金电子有限公司总经理宋艳召是省营商环境监督员，平时经常到服务大厅“暗访”。他认为还有一些事项线上服务应再完善，政务APP、线上办事流程要普及，要多宣传推广，让群众特别是老人能轻松学会，这样可以少跑腿。

　　4月9日，记者在沈阳市华府天地小区遇到了刚退休的秦良。他正戴着老花镜，用手机办理社保待遇资格认证，手里攥着抄满步骤的纸条，反复对照却总跟页面对不上。他说，自己不敢随便乱点，怕泄露个人信息，找邻居帮忙又不放心账户安全，最后还是到窗口办理。他希望网上办事平台能更贴心，多放些操作视频或语音提示，老年人不用求人，自己在家就能办好。

　　好政策更要落地

　　辽阳宏图碳化物有限公司是一家扎根辽宁灯塔经济开发区的企业，总经理朱丽辉建议将更多权限“前置”到园区，让园区成为企业的“全方位对接窗口”。

　　人才政策是不少企业关注的话题。百度智能云东北区域总经理郭志勇表示，沈阳人工智能产业园一期已开园，但人工智能人才的招聘还是难题，希望出台有针对性的落地政策，在住房、补贴、职称评定等方面加大支持力度。“可以举办人工智能领域专场招聘会，这样引才更高效便捷。”郭志勇建议。

　　对人工智能人才政策落地同样有迫切需求的，还有兴城市鑫辉制衣有限公司总经理闫晗。27岁的闫晗是土生土长的兴城人，是泳装产业的“创三代”。这家企业一季度订单增长35%，海外订单占比超40%，AI设计的运用加快了泳衣款式更迭。闫晗说：“我们特别期待能引进人工智能创新人才，要是有这方面的政策就更好啦。”

　　好服务不要“断片”

　　“我是做中小学校服的，过去总担心没门路，现在不用想那些了，就看你的东西过不过硬。营商环境好不好，市场说了算；企业能不能立住，质量说了算。希望这样的好局面要保持住啊！”本溪市职业服装制衣有限公司总经理曲晶的话，道出了很多企业家的心声。

　　营商环境带来的变化是显而易见的，企业和群众希望这样的好局面不能是一阵风。近日，在抚顺市顺城区财政局、数据局以及前甸镇政府共同努力下，辽宁鑫诚石化设备制造有限公司拿到500万元贷款，目前公司已用这笔资金买到急需的生产材料。总经理毛可伟说：“政府工作人员时常问企业需要啥，还能帮忙干点啥，服务非常到位，我办企业的信心也更足啦。我最大的心愿是希望这样的服务能经常保持下去，不要‘断片’。”

　　在朝阳北票市，辽宁贝泽能源有限公司投资22.1亿元，正加紧推进国内首个工业化处理超低热值油页岩固废的项目，总经理孙其星说：“这个项目从研发到全部投产，前后要六七年。我最真实的想法是，好的营商环境能像我们做的建材一样，结实、耐用。政策稳定，环境弄顺当了，企业只管埋头干活，就敢长远规划、持续投入，企业就能发展壮大。”

责编：王世海
审核：叶 健