本报记者 关艳玲

　　“赵叔，你快过来吧，我们村里有俩人闹矛盾。”电话那端，村干部的声音急切。

　　“行，我马上出发。”撂下电话，66岁的赵如申快步走到隔壁，喊上团队的“老伙计们”，大手一挥，“出发！”

　　赵如申是锦州市黑山县半拉门镇人民调解小分队队长。从2019年到现在，他和调解小分队成员常年奔走在田间地头、农家院落，帮助乡亲们化解矛盾，解开心头的疙瘩。

　　7年来，随着一个个纠纷化解、一张张笑脸绽放，赵如申获得了“全国模范人民调解员”等荣誉称号，调解小分队获得“全国模范人民调解委员会”等荣誉，他们赢得了群众的充分信任！

　　“老赵来了，我们心里就有底了”

　　调解车缓缓驶入半拉门镇代民村。“老赵来了！”无论是村干部还是矛盾双方，“心里都有底了”。

　　代民村党支部书记、村委会主任叶繁荣满脸焦急，快步迎上来——矛盾双方一位64岁、一位77岁，他已劝了多次，但就是“劝不动”，说啥都被认为向着对方。

　　到了村里，赵如申没有着急调解，而是分别走进两家，耐心地听双方把心里话都说出来，再到实地查看：村民杨俊昌家的院墙和村民鄢德友家的仓房相邻，下雨时，雨水顺着鄢家仓房的滴水檐浇到了杨家的一段院墙上，两家为此产生了争执。

　　了解了来龙去脉，老赵开始调解。先说情：多少年的邻居了，闹成现在这样，值不值？再讲理：今年雨水格外大，现在这面墙已经倾斜，如果再来几场雨，墙要是倒了，是不是给双方都带来更多麻烦？

　　经过一番沟通，鄢家同意在仓房上加装10米长的流水槽，把雨水引到别处，杨家也表示同意，双方在调解协议书上签下名字。

　　问题解决了，赵如申黝黑的脸上渗出汗珠，两家都热情邀请他“进屋凉快凉快、喝点水。”

　　“过几天我还过来啊。”赵如申说。“一听二看三调四访”，这是小分队多年实践总结的工作法。

　　不光邻里纠纷，调解小分队的工作内容还涉及经济纠纷、信访案件、生态环保、民风民俗、政策制度、公益事业等多个方面。

　　为了更好地服务村民，此前，半拉门镇决定在半南村建水上公园。在征地过程中，遇到了阻碍，一户村民提出了过高要求。小分队知道后，主动做当事人工作。聊感情、谈政策、话发展、说未来，一番掏心窝子的话，激发了当事人的责任感。当事人当即表态：“无条件支持！”乡亲们知道后，纷纷向老赵表达敬意：“老赵，你们的工作是为子孙后代谋福利呀！”

　　这些年来，赵如申参与和直接调解的案件有700余件，有效化解了矛盾纠纷。

　　在半拉门镇，“有啥事儿，找老赵”已经成为乡亲们的共识。小分队也成了化解矛盾纠纷名副其实的“灭火队”“解忧队”。

　　“他办事公道，我们心服口服”

　　在镇中心热闹的街里，店铺鳞次栉比。一间挂着三块牌匾的门市格外显眼，上面分别写着黑山县半拉门镇人民调解小分队、半南村村民评理说事点、赵如申调解工作室，门市后边，就是老赵的家。

　　工作时，这间门市就是矛盾纠纷的调处点；平时，乡里乡亲也可以来唠唠嗑、歇歇脚，这里又成为了解民情信息、畅通群众诉求的窗口。

　　走进工作室，文件盒里厚厚的调解协议，宣传板上生动的图文，墙上的一面面鲜红锦旗，记录和见证着赵如申和调解小分队的足迹。

　　说起赵如申和妻子刘艳平，镇上的人都不陌生。夫妻俩有两间门市，早年间买卖红火：卖化肥，代收西瓜、香瓜、蔬菜，开婚庆一条龙……

　　“缺斤少两、损人利己的事儿，坚决不能干！”两口子勤劳肯干，为人热情，诚实守信，远近乡亲都认可。

　　老赵家门市对面就是农贸市场，镇上的司法助理经常到市场调解矛盾纠纷，而热心的老赵因为熟悉乡里乡亲的情况，也总参与其中。

　　一次次剑拔弩张、山雨欲来的冲突因为调解而消弭，双方握手言和，这让老赵心里很受触动。“产生矛盾，有时候就因一件很小的事，由于沟通不到位，双方都觉得面子下不来，都不让步，僵在那里。矛盾长时间不解决，一旦爆发，甚至可能发生刑事案件。”每次调解成功，老赵都特别自豪，一种成就感油然而生。

　　老赵深知，众人拾柴火焰高。2019年，他拉上老伴，还有镇上德高望重的老党员、离任村干部、乡贤能人、法律明白人等，成立了调解小分队。后来，夫妻俩干脆把一间年租金1.5万元的门市改成了评理说事点，在当地政府和司法部门的支持下，配备了桌椅、文件柜，规范了调解工作流程和制度。

　　工作一段时间后，小分队发现，很多矛盾特别复杂。在县司法局指导下，小分队常态化开展业务培训和案例探讨。下乡调解时，他们总会带上普法宣传材料、便民服务卡，讲情讲理还讲法，彻底解开群众心结。

　　令老赵自豪的是，到目前为止，调解矛盾“没有不成功的”！为啥大家这么认可他？

　　“老赵这些年为人处世大家都看着呢，我们心服口服。”村民刘凤云朴实诚挚的话语说出了大家的心声：老赵办事公道，对事不对人，大家相信他！

　　讲情讲理讲法讲德，这就是老赵的“成功密码”。

　　“有时候搭个台阶，矛盾就解决了”

　　迎着风沙一站大半天，蹲在地头啃面包就矿泉水，一次次调节，磨破嘴、跑断腿，有时甚至不被理解……这些年来，调解小分队没人叫苦喊累。

　　如今，小分队有14名成员。提起每一位小分队成员，乡亲们都会竖起大拇指。49岁的郭洪波是小分队中年龄最小的成员，他的父亲郭恩德也是小分队的成员。3年前，为照顾生病的母亲，他从外地打工归来，并接替父亲加入小分队，承担司机、视频拍摄、笔录制作工作。75岁焦亚和是石狮子村的原党支部书记，是有着50年党龄的老党员。

　　还有刘艳平，自从跟着老赵加入小分队，她可不甘落在后面，同步建起了“平姐说事”工作室，专注家庭婚恋、妇女儿童权益等领域。

　　村里有对夫妇，因为家里老人的事产生了矛盾，甚至瞒着孩子写下离婚协议书。刘艳平知道后，把女方拉到家里唠起了知心话：“你和丈夫白手起家打拼出好日子，这份深厚的感情咋轻易舍得？”妻子一下子哭了出来：因为生活习惯不一样，不想和老人同住，结果丈夫误会自己不孝顺，委屈之下，她坚决提出离婚。

　　在刘艳平的调解下，妻子主动提出，可以把隔壁房子收拾好，让老人住过去，自己和丈夫轮流送饭、照顾。如今，夫妻俩合力把老人照顾得很好，成为周边的榜样。

　　“其实，有时候只需要调解员搭个台阶，矛盾就解决了。”刘艳平说。

　　现在，赵如申的手机里存着各村的村干部手机号码，只要有需要，小分队马上出发，现场调、现场解，实现小事儿不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　最开始，老赵每年调解200余起纠纷，全镇11个村，每个村平均20余起。经过小分队几年的工作，村民“遇事有地方说、有理有地方评、难事有人帮着办”……乡亲们之间矛盾少了、心更近了，村里风气也更好了。今年以来，小分队调解了25起纠纷。

　　为了让这股文明之风更强劲，近年来，黑山县全域推进“评理说事点”，让群众的家长里短、急难愁盼都被看见。

　　如今，在黑山县，全县建成323个“评理说事点”，有900多个像老赵这样的调解员活跃在田间乡野，坐下来说，面对面评，就地就近调，用接地气、有温度的方式化解矛盾纠纷。

　　数字见证了矛盾化解的成效。“2022年以来，县里年均刑事和治安案件发案率分别下降30%和14%”，提到今后的工作，黑山县委书记王华说，黑山将继续把评理说事、网格走访、综治中心接待等工作结合到一起，把功夫下在平时，干部多往村里跑，发现问题早处理，持续守护好黑山的长治久安。

　　“只要身体能行，我就一直干到底！”已过花甲之年，老赵依然干劲十足！

责编：刘 新
审核：叶 健