关艳玲

　　近日，湖南吉首一位老人发现没赶上末班公交车，想联系家人，手机却不停地弹出广告，怎么都关不掉，只能不断息屏再打开。路过的小伙帮忙按了几次才清除。《潇湘晨报》等媒体报道后，引起网友纷纷吐槽关不掉的手机弹窗广告：“别说老年人，年轻人有时也蒙。”

　　的确，很多人有类似经历：打开某个应用，先跳出弹窗广告，关闭按钮极小且色彩不明显，点击关闭时不小心又触发了新的弹窗，连环跳转，关起来费劲；孩子要是拿手机打卡学习，或者家里老人偶尔刷个视频，总会不知不觉下载很多莫名其妙的软件；有时线下扫码停车缴费也会跳出个弹窗，骑个共享单车也有弹窗……弹弹弹、跳跳跳，着实让人觉得有点烦！

　　更有甚者，弹窗弹得触及了容忍底线：有媒体报道，不久前，深圳的张女士报火警上传火情视频，遭遇浏览器弹窗广告，情急之下误触退出，重传时又跳出一次广告，耽搁近一分钟。应急通道被广告“插队”，宝贵的时间就这样流逝。

　　破坏用户体验、“绑架”用户注意力，甚至带来各类风险……手机弹窗广告不是不能有，但是不能无底线“乱弹”。为了根治困扰大众的网络顽疾，近年来，有关部门开展了专项整治，也发布了相关指引和规范。比如，《互联网广告管理办法》中就明确，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；计时结束才能关闭广告、关闭标志不可清晰辨识或者难以定位、关闭广告须经两次以上点击、关闭后继续弹出广告等，均被禁止。然而，违规弹窗广告经过整治，往往沉寂一段时间后又死灰复燃、花样翻新，霸屏讨人厌。追根究底，这里面有技术迭代使得违规行为更隐蔽的原因，也有违法成本低、经济收益高的原因。

　　网友除了在评论区吐槽之外，更呼吁对“屡教不改”的违规弹窗广告加大治理力度，形成强大的治理合力。手机用户应是技术的受益者，而不应是“被收割的韭菜”。相关部门要压实平台、广告服务商、广告主、应用商店等的责任，避免甩锅推诿，引导企业加强行业自律，把住入口关；对反复跳转、反复违规的平台，应加大处罚力度，让“算计用户”的成本高于服务用户的成本。同时，在制度上更加细化，明确关闭按钮的大小和颜色，让它别“躲猫猫”。

　　技术向善，破解技术不应被恶意使用，而应用技术搭建起一道“防火墙”。比如，建立特殊场景和人群的防护机制，用浏览器应用访问应急、消防以及其他政府部门的网站时，自动屏蔽开屏广告，长辈模式一打开就能帮老人消除关不掉弹窗广告的烦恼；用技术创新监管方式，自动化检测，识别到违规弹窗广告就报警；同时，堵住出口，让举报更畅通，提供便捷的举报窗口，支持一键录屏举报等。

　　数字时代，小小的屏幕，关系群众数字生活的幸福感。手机弹窗广告这事儿，不小！

责编：杨金凤
审核：叶 健