各级综治中心矛盾纠纷即时化解率达88.1%
本报讯 记者刘乐报道 今年中秋、国庆“两节”期间，全省各级综治中心累计接待群众来访5873人次，受理各类矛盾纠纷3664件，即时化解率达88.1%，有力守护节日社会大局和谐稳定。
为全力保障群众诉求随时受理、高效流转，全省各级综治中心统筹调配力量，市县乡三级综治中心同步落实在岗服务，1.7万余人次工作人员坚守岗位，确保服务不缺位。线上平台“不间断”，在岗人员保障平安辽宁多元矛盾纠纷化解平台、视频调度系统正常运转；主动下沉“不等待”，各级综治中心工作人员深入景点、集市、商圈等人员密集区域倾听群众诉求，变“坐等上门”为“主动发现”，通过主动下沉发现矛盾纠纷1272件，即时化解率达94.1%。
为进一步提升矛盾纠纷化解效能，各级综治中心立足实际、创新方法。沈阳市沈北新区在方特欢乐世界、稻梦空间等重点景区设立综治中心流动工作站，区委政法委牵头统筹公安、应急等多部门力量联动值守。大连市建立涉旅矛盾横向信息归集机制，将商圈景区、游客服务等领域涉旅纠纷及时推送至综治中心，实现矛盾纠纷全量汇集。本溪市聚焦本溪水洞、枫林谷等热门旅游景区设立旅游矛盾纠纷流动调解点，派驻专职调解员、网格员现场值守。铁岭调兵山市晓明镇把服务阵地搬到集市，组织开展“‘两节’不打烊，平安赶大集”宣传活动，把矛盾纠纷化解在群众家门口。
责编：栾 溪
审核：叶 健
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