本溪:强化监督持续提升群众对营商环境满意度
推出系列务实举措巩固成果、扩大战果
本溪:强化监督持续提升群众对营商环境满意度
本报讯 记者王坤报道 今年春节期间,在北京工作的李女士回到家乡本溪市办理房产交易手续,本以为得花费几天时间,结果不到半天就顺利办好。李女士感慨道,本溪市的营商环境和她记忆中的完全不一样,“办事很高效、服务很周到、环境很温馨。”
今年是三年行动攻坚之年,本溪市把优化营商环境作为推动振兴发展的“杀手锏”,推出系列务实举措,坚决巩固成果、扩大战果,全力打造营商环境“升级版”。
从提升群众和企业办事体验感出发,本溪市纪委监委开年就开展一轮“体验式”监督,聚焦办事流程、审批流程、纪律作风等,深入政务服务窗口单位模拟办事、现场咨询、明察暗访、与群众互动交流,严督实促政府部门转作风、提效能、优服务。本溪市纪委监委还与12345平台加强互动,跟踪督办“群众不满意诉求、长时间未办结诉求”,积极发现影响和破坏营商环境的“吃拿卡”“庸懒散”“推拖绕”等问题。去年,本溪市纪委监委聚焦群众办事难、政府不兑现承诺、招投标不公等问题开展营商环境监督行动,推动省纪委监委交办的四批次1245件问题全部办结,群众满意率99.35%。
把监督做在前面,本溪市纪委监委联合相关部门制定“新型政商关系双向正负面清单”,明晰政府部门和企业之间在亲清新型政商关系中的边界和行为规范,特别是从严从实加强了干部监督管理,进一步改进了工作作风,构建政商交往新常态。清单出台后,领导干部在与企业的交往中积极靠前服务,进厂房、到现场,实地了解企业需求,帮助企业解决问题,让企业非常满意。
责编:李莹
审核:徐晓敬
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