赵静

　　“海燕”是为企业服务的专员，在项目建设和企业发展过程中，他们一直在线，为企业提供的是“全生命周期服务”，打通的是政务服务的“最后一米”，连接的是政企之间的心桥。这也是“海燕”深受企业欢迎的重要原因。

　　最近，锦州经开区有个挺有意思的事儿，让人眼前一亮。当地创新推出“海燕”服务机制，给重点项目和企业配专员。别说，这招还真灵！项目建设跑出了加速度，企业都竖大拇指。

　　今天咱们就来聊聊，这个“海燕”为啥能飞进企业的心坎里。

　　提到“海燕”，大家一定会想到高尔基笔下身姿矫健的精灵吧。它们不惧风雨，敢迎万难。当地也是抱着同样的一种精神，把为企业服务的专员命名为“海燕”。“海燕”服务专员要面对的“风雨”，就是企业发展中遇到的各种堵点难点问题。不躲闪、不推诿、不缺位，陪企业成长，为企业护航。遇到事，“海燕”真往前冲。最可贵的是，在项目建设和企业发展过程中，他们“一直在线”，提供的是“全生命周期服务”。

　　企业发展不可能一帆风顺。每一个企业，都会经历初创期、成长期、转型期，在每个阶段也都会遇到特有的问题。整个过程中，一个卡点没打通，一个难题没解决，都可能让企业错失发展机遇，甚至停滞不前。“全生命周期服务”的价值，就在于始终跟着企业的成长节拍走，及时、精准地提供帮助，陪着企业“闯关”，在企业最需要的时候，会喊出：“我在！”

　　试想一下，企业刚来，人生地不熟，正发愁，“海燕”上门了。政策解读、材料预审、流程对接，一条龙安排得明明白白。缺的帮企业补上，不合格的帮助完善，能享受的政策讲清楚，遇到难题随时跟着出谋划策。试问，这种VIP待遇，企业怎能不爱？

　　做好“全生命周期服务”，关键是及时了解企业的真需求，把服务做在前、做细致、做长久。

　　营商环境，拼到最后，拼的是服务，比的是走心。“海燕”打通的是政务服务的“最后一米”，连接的是政企之间的心桥。那些有温度的对话，有针对性的解决方案，最能暖人心，也最能让企业真切感受到被重视、被呵护。

　　服务企业，我们还需要更多走心的“海燕”！

责编：齐志扬
审核：叶 健