本报记者 黄岩 侯悦林

　　“原本以为很麻烦的抚养权纠纷，在综治中心‘一扇门’就解决了。”营口市站前区居民刘女士日前终于卸下了心头重担。她口中的“解忧平台”，正是今年3月建成运行的站前区社会治安综合治理中心。这个创新性整合说事评理、速裁法庭等资源的社会治理平台，以“一站式”服务预防化解基层矛盾纠纷、解决群众“急难愁盼”。

　　“党的二十届四中全会明确提出，提高公共安全治理水平，完善社会治理体系。”综治中心主任闫阁说，这为基层社会治理指明了方向，要把中心打造成坚固堡垒，让基层既充满活力又井然有序。

　　综治中心金牌调解员、退休法官许烈说：“中心建立了人民调解、行政调解、司法调解‘三调联动’机制，能高效统筹全区资源。刘女士的案件，我们联合民政等部门实地核查，既尊重抚养事实与孩子意愿，又严守法律边界，最终促成抚育关系变更，真正做到法理人情兼顾。”

　　矛盾调处大厅内，9个服务窗口一字排开，工作人员有条不紊地接待群众。“综治中心搭台、入驻部门唱戏，才能形成解纷合力。”闫阁介绍，“中心不仅有法律专家调解团，还吸纳律师、行业骨干、心理咨询师等组建了专家智库，更创新建立‘常驻+轮驻+随驻’三维架构，将调解组织、行政部门、政法机关等力量拧成一股绳，形成攥指成拳的共治合力。”“以前各管一摊，现在中心统一调度，效率大大提升。”入驻综治中心的营口市公安局站前分局负责人郑瑞深有感触。

　　完善社会治理体系，全会审议通过的《建议》提出，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。闫阁说，中心要朝着这个目标努力，聚焦群众诉求与治理痛点，搭建起县区级信息化平台，对受理的矛盾纠纷实行“一案一码”管理，做到全程在线流转、可查可溯。中心的公众号同步开通法律咨询、案例查询、风险隐患上报等功能，实现“线上+线下”诉求渠道全覆盖。中心自运行以来，已办结群众诉求900余件，从“化解纠纷”到“源头治理”，站前区综治中心的服务正在持续升级。

　　“建强综治中心‘主阵地’，关键要让群众诉求导得出、接得住、办得好。”闫阁说，“把全会精神落到实处，中心将继续努力提升工作的规范化和科学化水平，让群众的每一件‘急难愁盼’都能在这里找到解法。”

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